Esti pe hainesport.net!

Politica de returnare


RETURNAREA SI SCHIMBAREA PRODUSULUI

Returnarea sau schimbul produselor sunt posibile pe hainesport.net

Trebuie doar sa completezi cu atentie datele cerute in formular.

a) - In primul pas trebuie sa selectezi produsele si daca ai comandat mai multe bucati din acelasi produs trebuie sa alegi numarul celor pe care vrei sa le returnezi. (nu se poate selecta in alt pas)
b) - Dupa selectarea produsele pe care doriti sa le trimiteti, trebuie sa selectati motivul, starea produsului si Modul de rezolvare la fiecare in parte.
c) - bifati ca ati luat la cunostinta de modul de trimitere a pachetului si selectati daca doriti sa trimitem noi curierul sau trimiteti prin mijloace propri.
d) - adaugati contul in care doriti rambursul (contul bancar trebuie sa fie pe numele celui care a facut comanda in caz contrar va trebui sa ne dati un email)

Produsul trebuie sa fie curat, nepurtat si sa contina eticheta si ambalajul original.

Pentru a returna sau schimba produsele, aveti la dispozitie 14 zile calendaristice de la primirea comenzii. Orice intarziere va duce la pierderea dreptului de returnare.

Daca produsul este defect trebuie sa ne anuntati in max 48 de ore de la primire prin email sau telefonic.

Nu aplicati scotch direct pe cutiile produselor (gen cutia de pantofi) se vor sanctiona cu 5% diminuare din valoarea de returnat.

Daca ti se pare complicat ne poti suna oricand la numarul de contact.

TARIFE RETUR

 - in Bucuresti costul este de 10 lei (tva inclus) pentru coletele de pana in 3kg ( peste se adauga 1 leu la fiecare kg aditional )
 - in tara costul depinde de localitatile de ridicare astfel: consultati lista cu localitatile aici 
                        - Zona 1  - 15 lei (tva inclus) primul kg / apoi fiecare kg costa 1 leu (tva inclus)
                        - Zona 2, Zona 3  - 29 lei (tva inclus) primul kg / apoi fiecare kg costa 1 leu (tva inclus)
* suma reprezentand contravaloarea transportului de retur se deduce din suma de rambursat

Schimb colet
 - in cazul in care se opteaza pentru schimb colet la suma de mai sus se adauga automat si costul de livrare a produsului de schimb care este de 10 lei in Bucuresti si 15 de lei in tara (pana in 3kg)  - iar peste 3 kg se adauga 1 leu la fiecare kg suplimentar

Va rugam, asteptati...

Produsul

{{var product.name}}

a fost adaugat in cos:

Continua cumparaturile sau Vezi cos & finalizeaza

Produsul

{{var product.name}}

a fost STERS din cos:

Continua cumparaturile